Póliza de Garantía

Hola, somos Play Movie y bienvenidos a las Reglas de reembolso . Debido a que somos una plataforma, estas reglas describen lo que puede esperar de los autores de los artículos que compra. Se aplican a todos los autores y clientes.
Los productos que los autores venden en la plataforma son bienes digitales y no se pueden "devolver", por lo que su derecho a un reembolso está diseñado teniendo esto en cuenta. Por supuesto, además de estas reglas, cada país tiene sus propias leyes sobre reembolsos, y estas leyes locales no están excluidas si se aplican a usted.
Antes de solicitar un reembolso a un autor
Si ha comprado un artículo de nuestra categoría "Temas y plantillas web" o "Código" en Play Movie y está experimentando un problema técnico con el artículo, le recomendamos que se comunique con el autor de ese artículo y busque ayuda. A menudo, podrán ayudarlo a solucionar su problema.
Solicitar reembolsos a los autores a través de la plataforma
Sin embargo, entendemos que a veces el autor no puede resolver su problema o puede haber circunstancias en las que se justifique un reembolso. En este caso, estas son las circunstancias en las que esperaríamos que un autor le proporcione un reembolso:

El artículo "no es como se describe" o no funciona como debería.
El elemento tiene una vulnerabilidad de seguridad
El soporte del artículo se promete pero no se proporciona
Extensión de soporte de artículos no utilizada
Elementos que no han sido descargados

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